"武汉通卡"董事长解答网友提问

2010-05-12 17:34 我要评论
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主持人:“民意表达新渠道、舆论监督新途径、民生服务新平台”!各位网友、观众朋友,你们好!长江网的“民生访谈”节目又和您见面了!

3月1日起,武汉市市民开始免费兑换武汉通卡。武汉通卡是2010年武汉市政府便民“十件实事”的重要内容,也是市民步入“数字城市”生活的标志。如今,市民换购武汉通卡已经两个月了,市民办理换购业务是否方便流畅?市民在使用武汉通卡上是否便利?武汉通卡今后将有怎样的发展?本网再次邀请到武汉城市一卡通有限公司董事长胡汉友,和广大网友在线交流。

主持人:胡董,您好!欢迎您再次作客长江网。

胡董:主持人好!广大网民朋友好!很高兴再次来长江网和大家进行在线交流。

主持人:胡董,现在市民换购武汉通卡已经两个月了,这两个月里,武汉通的换售情况和使用情况怎样呢?
胡董:在广大市民的支持下,武汉通的发售、换卡和使用总的来讲比较顺利、比较平稳。借此机会我代表一卡通公司再次感谢广大市民对武汉通的支持。
从统计数据来看,截止5月1号,共三个月时间,累计售卡940183张(不包括33万张老年卡),其中兑换换卡入库27万张;累计在公交刷卡4111.8837万人次;在公交累计刷卡金额5742.14万元。

主持人:有一些网友在长江网留言,他们在办理“武汉通”,使用“武汉通”时出现了一些问题,那借这个机会也请胡董在线解答这些网友的问题。
胡董:好的。

网友在线提问的问题:
1、网友“七零八落”说:一卡通在武汉的每个中百仓储都有卖吗?那原有的公交IC卡里的余额怎么转到一卡通里啊呢?以后怎么充值?
胡董:武汉通在武汉中心城区的37家中百仓储、470家中百超市、17家中商平价、30个自营和公交充值点、轨道10个站点、7处邮政报刊零售点、5家民心药房、3家天成药房均能实现武汉通的售卡、充值。
公交IC卡余额不能直接转到武汉通,主要是技术上有较大的难度。
一方面公交IC卡(M1卡)是智能卡里第二代产品,武汉通是智能卡中第三代(CPU卡)产品,由第二代产品向第三代产品转值,从技术上来说有相当大的难度;
另一方面由于换卡人流量较大,转值时间较长,不便于持卡人快速换卡;
第三中百超市、中百仓储等都为公交IC卡消费卡内余额提供了便利。
第四考虑极少数持卡人主动放弃卡内少量余额并将其捐赠扶贫助困基金的要求,我们已与市红十字会签定协议,届时将在公证机关的公证下全部转交给红十字会。由此而给持卡人带来了一些不便,希望市民给予理解。

2、网友“沁水百合”说:为什么编号末尾为9的9月才能换卡,要是急着用卡不是换不成,这是否有些不合理?
胡董:采取公交IC卡尾号兑换武汉通,是根据公交IC卡发行量和为了减少市民集中换卡导致的排长队等候的时间确定的。
对于凡未到换卡时间的,我们也规定,公交IC卡仍可在原消费领域继续使用。由于精心组织,持卡人密切配合,从目前情况来看,效果很好,整个换卡井然有序。
对少数持卡人急着换卡的,公司也要求工作人员根据实际情况灵活掌握。

3、网友“菲菲公主”说:充值点地方太少,能不能增加?
胡董:目前武汉通的充值网点已经超过450家,再加上上月新增工商银行200个大厅网点,现已有关650多个武汉通的充值点,与全国通卡公司相比应当算是比较多的了。今年年内,一卡通公司还将计划新增若干个服务网点,年底前武汉通充值售卡网点将增加至800个,同时要进一步增加网点服务内容,如增加退、换卡服务网点等,形成布局合理、密疏结合的客服网点。
4、网友“花开无声”说:公交IC卡想问下胡董武汉通租赁版和团购版有什么区别?谢谢。
胡董:租用版卡:属于不记名卡,不挂失,可按规定退卡,收取的是押金,每月的租金从押金中抵扣;
团购版卡:也属于不记名卡,不挂失,但不退卡及余额。这两种卡从制作和技术上没有任何区别,生产两个卡种,主要是为了满足消费者不同需求而设计的。

5、网友“天低云浓”说:听说武汉通坐轻轨要刷2次,不知收费到底是多少?
胡董:武汉通乘坐地铁需要在进站、出站进行2次刷卡,因为轨道交通为限时计程付费,只有两次刷卡才能分别记录进、出车站,才能完成一个计程过程。两次刷卡是乘坐地铁使用的特点。武汉通该特点与现有地铁储值卡相同。

6、网友“冰之少女”说:不是说武汉通还可以消费的吗,但现在好像还不行,不知道什么时候可以实行呢?
胡董:武汉通目前已经可以公交、轻轨、轮渡、中百仓储、中商平价、天成药房、民心药房、武汉院线、机场高速、有线电视消费。三季度还将陆续在中百超市、武商量贩、水、电、交通罚款、图书馆等15个领域开通使用。

7、网友“青鸟”说:有报道称,“武汉通”余额查询机将亮相街头,现在是否已经放置了?在哪些地方有“武汉通”余额查询机,市民如何使用?
胡董:本月下旬公司将在全市安装280台武汉通余额自助查询机,以方便市民查询卡内余额。主要投放在使用武汉通的商户,如:轻轨沿线站点,中百仓储、中商平价等市民比较集中的地方。市民只需将武汉通贴近感应区,查询机显示屏即可显示卡内余额。

8、网友“范师傅”说:以前“武汉通”不好刷是在升级软件,但现在我坐公汽有时刷卡还是没反应啊,想问问胡董是什么原因,如何解决?
胡董:针对“刷不响”的问题,一卡通公司组织技术人员对全市6800多台公交车的车载设备进行升级。目前升级已完毕,通过多方面的反映和调查的情况看,刷卡时间明显缩短,故障率明显下降,在约在三万至五万分之一左右,低于全国同类城市。但升级完成后,仍有极少的车载机刷卡时有不响或反应慢的问题,公司已准备了从硬件上解决的办法和措施。

9、网友“小鸡捉老鹰”说:我发现现在有很多摊贩也在卖“武汉通”卡,而且不是很贵,请问摊贩上卖的是否是真的“武汉通”卡?
胡董:前些时间,我们接到类似的投诉,反映摊贩倒卖武汉通,我们及时向公安机关进行了反映,并对当事小摊贩进行教育处理。
我们建议广大市民到正规网点购卡,可以避免卡内充值额不足而误认为乘车购物多扣值,同时也可防止坏卡、假卡充当好卡出售。

10、网友“雨打芭蕉”说:我是来自黄石的一位网友,作为“1+8”城市圈的一部分,看到报道上说 “武汉通”未来将成“路路通”。想向胡董了解“路路通”的具体情况,谢谢。
胡董:武汉通除了乘坐公交车、轮渡和轻轨,“武汉通”还能购物、缴费,未来将覆盖日常生活的方方面面。只不过现在不为市民熟悉,所以用得少。目前市民拿着“武汉通”,可以在中百仓储、中商平价刷卡购物,在天河院线看电影,在天成、民心药房买药,在机场高速缴费,在武汉有线电视营业厅缴收视费,在省邮政报刊点买报刊杂志。根据规划,今年“武汉通”还要涉足更多的日常消费,例如:水电费支付、交通罚款,在中商平价、武商量贩购物,泊车收费,在图书馆借阅图书等15个项目消费使用。
明年,“武汉通”准备延伸消费至特色商户、校园、小区门禁、电瓶车等11个领域。地铁开通后,“武汉通”更是大有用处。到2012年,“武汉通”还要通到“1+8”城市圈,在高速公路上也能刷。
主持人:感谢胡董耐心,详细的解答。相信这些热心提问的网友,和收看本期节目的观众朋友们再一次对“武汉通”有了更详细的了解。希望在今后的生活中,我们可以更加方便地使用“武汉通”,享受“武汉通”给我们带来的“数字城市生活”!

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